Informations légales
Les informations légales de Primordium regroupent les conditions de vente, la livraison, les retours et la politique de confidentialité. Vérifiez ces informations avant de commander.
Politique de confidentialité
Primordium recueille uniquement les renseignements nécessaires pour répondre aux demandes, traiter les commandes et communiquer avec sa clientèle, par exemple le nom, les coordonnées et l’adresse de livraison.
Les renseignements sont utilisés pour gérer les commandes, assurer le service à la clientèle et respecter les obligations applicables. Ils ne doivent être accessibles qu’aux personnes et fournisseurs qui en ont besoin pour ces fins, sous réserve des obligations légales.
Pour demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, communiquez avec nous par les coordonnées de la section « Coordonnées et service à la clientèle ». Le responsable de la protection des renseignements personnels doit être identifié et ses coordonnées confirmées avant la publication définitive.
Les outils de mesure d’audience, témoins (cookies) et pixels publicitaires utilisés sur le site doivent être décrits ici selon la configuration réellement activée.
Conditions générales de vente
Les produits proposés sont décrits sur les pages de vente. Les prix sont affichés en dollars canadiens; les taxes applicables, frais de livraison et conditions particulières doivent être présentés avant la confirmation de la commande.
Une commande est soumise à la disponibilité des produits et à la validation des informations fournies. La confirmation envoyée après la commande doit préciser les produits, les quantités, le prix, les frais applicables et les modalités de livraison.
Les descriptions et photos servent à présenter les produits. La présentation peut varier naturellement selon la variété, la récolte et la disponibilité.
Politique de livraison
La livraison est proposée au Québec selon les zones desservies et les possibilités du transporteur. Les frais et le délai estimé doivent être affichés clairement avant l’achat.
La livraison est incluse dans les prix affichés au kilogramme partout au Québec; aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté. Un cadeau accompagne les formats de 1 kg (valeur 5 $), 2 kg (valeur 10 $), 4 kg (valeur 20 $) et 8 kg (valeur 40 $), selon les disponibilités.
Les délais peuvent varier selon la destination, la météo, le transporteur et la disponibilité des produits. En cas de retard, de colis endommagé ou de problème de livraison, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.
Une offre-cadeau peut accompagner une commande livrée selon les modalités affichées sur le site et la disponibilité des cadeaux. La valeur et les conditions de l’offre doivent être précisées sans ambiguïté au moment de l’achat.
Annulation, retours et remboursements
Les champignons frais sont des denrées périssables. Si un produit arrive endommagé, est manquant ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous dès que possible, idéalement avec des photos et le numéro de commande, afin que nous puissions examiner la situation.
Les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement sont examinées selon les circonstances et les droits prévus par les lois applicables au Québec. Le caractère périssable d’un produit ne supprime pas les droits légaux du consommateur.
Si un problème survient, évitez de consommer un produit qui semble altéré et conservez les informations de commande pour faciliter le traitement de la demande.
Coordonnées et service à la clientèle
Entreprise / nom commercial : Primordium. Région desservie : Québec.
Adresse de correspondance publiée : 2982, chemin du Plateau Nord, La Baie (Québec) G7B 0G9.
Téléphone / texto : (418) 812-8827. Courriel : francis@primordium.ca.
Téléphone / texto : (418) 812-8827.
Pour une question sur une commande, une livraison, un remboursement ou les renseignements personnels, utilisez le téléphone / texto ci-dessus ou le formulaire de contact du site.
À compléter avant publication : nom légal de l’entreprise et coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels.
Témoins, pixels et mesure d’audience
Le site peut utiliser des témoins ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. Si des outils analytiques ou publicitaires sont activés, cette section doit préciser leurs objectifs, les renseignements recueillis, les tiers concernés et les choix offerts aux visiteurs.
Le texte définitif doit être ajusté à la configuration réelle du site, notamment aux outils de paiement, de statistiques, de publicité et aux exigences de consentement applicables.